【ブラトリ】評判の白髪染めは初回1回で解約できる?解約方法まとめ

【ブラトリ】評判の白髪染めは初回1回で解約できる? ボディケア

40代を中心に愛用者が増えている、自然に白髪を染めると評判のブラトリ(ブラックデュアルトリートメント)。

初回限定の特別価格から始められる定期コースは、初回の1回で解約することができます。

定価よりグッと安い初回限定価格で提供する代わりに、「〇回までの購入が条件」などという購入回数に制限が設けられていることがよくありますが、ブラトリにはありません。

定期コースでの購入であっても、いつでも自分の好きなタイミングで解約ができます。

解約する方法も簡単で、電話、もしくはメールで、納品書に記載のある次回お届け予定日の5日前までに連絡するだけです。

この記事では、

  • ブラトリの解約(キャンセル)の具体的な方法
  • 返品・返金の際に注意する点
  • 休止や変更の方法

など、定期購入する前にぜひ知っておきたい手続きについて、わかりやすくお伝えします。

1回で解約もOK&72%OFFで買えるのは公式サイトからの購入だけ!ブラトリ公式サイトはこちらから確認できます。

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白髪染めトリートメント「ブラトリ」

【ブラトリ】評判の白髪染めは初回1回で解約できる?

記事の冒頭でお伝えしたように、ブラトリ(ブラックデュアルトリートメント)の定期コースは初回の1回で解約することができます。

一般的に、定期購入というと、割引価格で安く買える代わりに、〇回以上の購入が条件などの購入回数に制限があるケースも少なくありません。

しかし、ブラトリにはそういった購入回数の約束がないので、初回の1回のみ商品を受け取ればいつでも解約は可能で、2回目以降の解約・キャンセルをいつでもすることができます。

はじめてブラトリを購入するのに、いきなり定期購入するのはハードルが高いかもしれませんが、定期コースで購入すれば1回でも解約できるので、特に

  • 「気になるから一度試してみたい!」
  • 「お肌に合うかどうか心配」

といった方は気軽にお試しすることができますね。

ブラトリを解約するメリットとデメリット

ただ、初回の1回だけでブラトリを解約するときには、残念ながらデメリットもあります。

それは、ブラトリの正しい効果を実感できなくなることです。

ブラトリに限らず、一般的に化粧品に分類されるトリートメントやマニキュアといった類の白髪染めは、髪に色を着色するという仕組みで白髪を染めることができるものです。

こういった商品の特性を踏まえると、正しい効果を実感するためには、個人差はあるものの、最低でも数か月は継続して使い続けることが必要になります。

1か月ほどの短い使用期間でも効果を実感することはできますが、使うのをやめてしまうと、せっかくキレイになった髪を維持することもできません。

反対に、ブラトリに効果があるかどうか実際に使って試すためには、1回で解約すれば最安で、リスクを最小限に試すことができるのが大きなメリットと言えます。

また、肌が弱くて自分に合うかどうか心配という方は、万が一肌荒れが生じた場合に適応される「永久返金保証」を受けることも可能です。

ブラトリの定期コースを解約する方法は?

ブラトリの定期コースに申し込むと、2回目は初回商品発送から約25日後に、3回目以降は隔月(30日間隔)で2本ずつ発送されます。

購入者から申し出をして手続きをしない限り、ずっと自動的に商品が届けられるシステムなので、購入をやめるときには解約の手続きをする必要があります。

ブラトリ解約の手続きは、電話またはメールで行うことができます。

電話による解約は、2021年9月現在、オペレーター縮小のためつながりにくく、自動音声ガイダンスからLINEでの解約手続きを勧められることもあります。

また、マイページでの対応はしていませんのでご注意ください。

電話での解約方法

電話での解約手続きの場合、フリーダイヤルで行うことができます。

【エメリルお客様相談室】

受付時間:月~金/10:00~12:00、13:00~18:00 (土日祝休み)

12:00~13:00の1時間は営業時間外です
※フリーダイヤルの電話番号は、商品と一緒に届く「お買い上げ明細書(納品書)」に記載されています

電話での受付曜日、時間が限られているので注意が必要です。

平日のみ、午前中と午後の2つの時間帯に分かれており、しかもお昼の時間帯の1時間が時間外ということで、なかなか電話がつながらないという声もあります。

特に電話が込み合う時間帯と曜日は午前中(10:00~12:00)月曜日と火曜日となっており、午後の時間帯(13:00~18:00)は比較的電話がつながりやすいです。

もし電話での解約を考えているなら、期限には余裕をもってお手続きをすると安心ですね。

解約の電話は、次のような内容が聞かれます。

  • 購入時に登録した電話番号
  • 購入者の氏名
  • 解約の理由

解約理由についてはしつこく聞かれることはありませんので、自分の解約したい理由を正直に伝えましょう。

例えば

  • 期待していた効果が得られなかった
  • 使い心地があまり好みではなかった
  • 他の白髪ケア商品を試してみたい

といったことなどです。

自動音声ダイヤルにつながった場合(LINEでの解約)

電話の混雑状況によっては電話が自動音声に切り替わり、WEB(LINE)での解約手続きを案内される場合もあります。

その場合の解約手続きの進め方については、次の通りです。

1)お買い上げ明細書に記載の「エメリルお客様相談室」(フリーダイヤル)に電話

2)自動音声ガイダンスにつながりショートメール(SMS)が送信される

3)ショートメールに記載されているURLからエメリル公式LINEを追加

4)エントリーページから解約を申請

※申請日が受付日になります

メールでの解約方法

受付時間内に電話するのは難しい、LINEはやっていない・よくわからない、といった場合は、メールで解約するのが簡単です。

メールアドレス:support@emerire.com

メールでの解約手続きは、上記のアドレスあてに解約したい旨と、「住所」「お名前」「電話番号」「注文番号」といった必要事項を明記して送信します。

アドレスの入力間違いにはご注意くださいね。

24時間365日受付ですが、土日祝日は翌平日の対応となっています。

ブラトリの定期コースを解約するときの注意点は?

お伝えしているようにブラトリの解約はいつでもできますが、配送にも関わるため手続きには期限があるので注意が必要です。

納品書に記載のある次回お届け予定日の5日前までに、事前連絡が必要です。

期日を1日でも過ぎてしまうと配送作業に入ってしまうため、その回での解約はできず、次の回の解約になりますので、解約期限にはご注意ください。

発送後のキャンセルはできない

また、商品が発送された後のキャンセルはできません。

転居のため商品が受け取れない場合や、商品の受取りを拒否しただけでは、キャンセル(解約)にはなりませんのでご注意ください。

商品の受け取りがなく、連絡が付かない場合はキャンセル扱いになり、解約違約金が取られるケースもあります。

変更や休止・再開も可能

定期購入の配送ペースは、2回目は初回の商品発送から約25日後、3回目以降は30日に一度(隔月)ですが、

  • 「使っているカラーを変えたい」
  • 「ちょっと商品が余ってしまった」
  • 「思ったより使うペースが早かったからもっとほしい」
  • 「いったん使うのはやめたいけどまた使うことがあるかも」

などというときには、途中からカラーの変更や、配送サイクルの変更、配送の休止・再開もできます。

休止後に再開する時には、定期コース2回目以降と同じ割引価格がそのまま適用されます。(初回価格での購入は一人につき1回きりです)

変更の方法は解約と同様に、次回お届け予定日の5日前までに、電話またはメールによる変更手続きが必要です。

解約・変更に違約金はなし

これまで説明した通り、正しい手順で解約や変更手続きを行えば、別途に違約金(手数料)が発生するということはありません。

電話もフリーダイヤルなので、通話料無料で行うことができます。

ブラトリの永久返金保証と注意点は?

ブラトリの定期コースに申し込むと、初めての購入時に肌荒れなどが生じた場合、永久返金保証を受けることができます。

ブラトリを使い切った後でも、無期限で初回の商品分の代金を返金してもらえるシステムですが、利用する場合にはいくつか注意点や条件があるので事前に確認しておきましょう。

ブラトリ永久返金保証の対象・条件(以下のすべてを満たしている場合のみ)

  • クレジットカード、またはAmazonpayでの支払いである
  • 商品代金が支払い済みである
  • 使用後に肌あれなどが生じており、以降の使用が困難な場合
  • 一人一回まで、初回の注文のみ
  • 返金保証付きWEBページ(公式サイト)での注文のみ
  • 事前の電話連絡と容器の返送が必要

永久返金保証を利用するときの手順と注意点

まず、永久返金保証を受けるときの手順とともに、注意点について確認しておきましょう。

1)お客様センターに電話連絡する

手続きの期限はありませんが、まずは事前の電話連絡が必要です。

電話連絡をする前にいきなり商品を返品した場合は、永久返金保証が受けられなくなってしまいますのでご注意ください。

2)商品を返送する

商品容器を送料自己負担で返送します。「商品を送ったのに到着しない」などのトラブルを防ぐためにも、追跡できる方法で返送します。

返品するときに同梱するもの

  • ブラトリ商品本体容器
  • お買い上げ明細書(納品書)※公式サイトからの注文であることの証明になりますので、捨てずに取っておきましょう。

3)クレジットカード・Amazonpayのキャンセル手続きによる返金がされる

商品の返品が確認されてから、支払い時に使用したクレジットカード、またはAmazonpayのキャンセル手続きが行われます。

取引がキャンセルされる形で返金となるため、銀行口座を知らせる必要はありません。

決済日から2か月後以降の返金については、事前の電話連絡の際に、振込先の銀行口座を確認されることもあります。

永久返金保証は条件をよく確認してから

永久返金保証を利用する前提の条件として、「初めての注文の時のみ」、というものがあります。

当たり前ですが利用できるのは一度きりなので、一人で何回も返金保証を受けることはできませんし、一度でも返金保証を受けた場合は、今後ブラトリを購入することはできなくなってしまいます。

また、返金保証は、返金保証付きのWEBページ(公式サイト)から注文した時だけに適用されるものです。

楽天市場やAmazonといったショッピングサイトでの購入や、メルカリやヤフオクなどの個人売買では適用されません。

永久返金保証制度に該当するのかなどの詳細について、不明な点がある場合は、お客様相談室に問い合わせることをおすすめします。

ブラトリを返品・交換するときの注意点

送られてきた商品が不良品であったり、注文した商品と違った、などの不備があった場合に関しては、自己負担なしで返品や交換をしてもらうことができます。

【 返品連絡先 】
メールアドレス:support@emerire.com
返送先住所:〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台 8階
担当者:お客様相談室

返品・交換の注意点

  • 商品に不備があった時のみ

不良品、輸送中の破損、注文した商品と違う場合のみ、開封・未開封に関わらず、返品・交換対応を受けることができます。

購入者の自己都合による返品や交換対応は行っていませんのでご注意ください。

  • 事前の事前連絡が必須

商品が到着してから8日以内の事前連絡が必要です。到着したら時間を置かずにすぐに荷物を開けて、商品に不備がないか確認しておいた方がいいでしょう。

また、連絡をする前にいきなり商品を返品したり、期限が守られないと、返品・交換対応してもらえなくなってしまいます。

ブラトリ定期コースの内容

ブラトリ単品の価格は7,700円(税込)となっていますが、定期コースで購入する場合の主な内容については以下の通りになります。

  • 初回72%OFF・限定特別価格で2,178円(税込)と最安値
  • 2回目以降も割引価格(1本あたり税込4,378円)
  • いつでも解約・休止ができる
  • カラーの変更もOK
  • お肌に合わない場合は永久返金保証あり

定期コース継続の条件はありませんので、もちろん初回の1回で解約もできますし、無期限の永久返金保証も付いているので、お肌に合わなかった場合のリスクも下げられます。

一度ブラトリを試してみたい!という場合にはありがたいシステムです。

1回で解約しても大丈夫!ブラトリ(ブラックデュアルトリートメント)の公式サイトはこちらからどうぞ。

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